Wyplayer defunto dopo 1 giorno!

[freespirits]

Ciao a tutti, ho giÃ* postato sul blog del sito e mi hanno gentilmente consigliato di provare a scrivere anche nel forum...

Le cose sono due.. o ho una s**** pazzesca oppure la wyplay vi ha pagati tutti per fare recensioni entusiaste (che affollano internet e giornali) del wyplayer .

Dopo solo 1 (uno) e dico 1 giorno di utilizzo il mio carissimo wyplayer è giÃ* morto e sepolto. Ieri l’ho utilizzato allegramente in tutte le sue funzioni. Qualche volta si è impallato, ma probabilmente perchè ci stavo smanettando troppo. Ieri sera dopo aver guardato una puntata di Lost, scollego la presa di corrente, spengo TV & co e vado a dormire.
Dopo una notte a pensare a quanto mi piaceva poter mettere in pausa un contenuto live del digitale terrestre, e che quei 414€ probabilmente erano ben spesi, ricollego lo spinotto, vado in camera ad accendere il pc.. torno e… niente, nada, nessun cenno di vita. Stacco e riattacco. Iniziano a lampeggiare tutte e 3 le lucine. Leggo il manuale: “Hard disk non installato, non formattato o danneggiato”.
Ok non facciamoci prendere dal panico. Proviamo con un semplice reset (premere per 3 secondi). Nada. Proviamo con il reset delle impostazioni (premere 10 sec il tasto reset). Nulla.

Avvicino l’orecchio al mio carissimo scatolo francese e sento l’hd che fa un rumorino… TAC…. TAC….. TAC…..

AIA… e di sicuro non c’è gioia….

Ok collego l’hard disk al pc… per HD tune pare tutto ok.
Spartiziono il tutto e lo rimetto nel wyplayer… Tutto uguale.
Ovviamente, sarÃ* l’hard disk partito, penso… Facciamo una prova… formatto in NTFS e ci infilo una valanga di file per vedere se succede qualcosa al trasferimento… ma… tutto ok…
Rispartiziono per avere un disco lindo e pulito.. rimetto… beh ora sto scrivendo qui quindi come potete intuire non ha funzionato…
Ho giÃ* inviato una richiesta alla wyplay.. ma ovviamente essendo sabato prima di lunedì non credo si facciano sentire… avete qualche dritta per farmi passare un meno triste week end in compagnia di un costoso soprammobile?


Nel blog "padronedicasa" mi ha risposto consigliandomi di effettuare un deep reset tenendo premuto per 30 secondi il tasto reset, ma non è cambiato nulla, dopo 10 secondi i 3 led iniziano a lampeggiare lentamente segnalando il solito problema di hard disk.
Premetto che quando ho collegato l'hard disk al pc ho eliminato tutte le partizioni quindi probabilmente ora il wyplayer ha bisogno di riformattarlo a suo modo... ma non fa nulla

@padronedicasa(rif. blog) 414€ è l'attuale prezzo di wyplayer + HD da 1TB. Ho anche pagato 15€ in più per farlo montare da loro in modo da avere meno obiezioni possibili in caso di garanzia... p.s. i tempi per l'assistenza dello zoltar come sono stati ?

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Avresti speso molto meno se lo avessi preso senza hard disk e, come avrai orami visto, il montaggio è davvero semplice e avresti potuto prendere un hard disk più silenzioso e meno esoso di risorse. Quale modello ti hanno dato? Un Hitachi?

Per l'assistenza dello ZoltarTV leggi qui viewtopic.php?f=8&t=39 e vedrai che son stati molto rapidi e le spese di spedizione non sono alte. Penso che anche quelli della WyPlay siano altrettanto rapidi.

Ti dico qualche prova da fare dato che anche a me è successo di non riuscire a far leggere un hard disk una volta.
Prima, prova a cancellare tutte le partizioni del disco, lo devi lasciare completamente vuoto, se hai Linux usi GParted, se hai Windows puoi usare tranquillamente il "Gestione Disco" da "Gestione Computer" (che trovi cliccando col destro su Risorse del computer e sceglendo "Gestione" o una cosa simile).
Poi lo inserisci nel WyPlayer e tenendo giÃ* premuto il pulsante di reset colleghi la corrente e aspetti 30 secondi. Se anche così continua a lampeggiare, ripremi nuovamente per 30 secondi (ma aspetta sempre un pochino prima di ripremerlo, ci vuole un po' perché reinizializzi il disco, quindi non avere mai fretta e lasciagli il tempo per le sue operazioni). La pressione del pulsante di reset non rovinerÃ* né il wyplayer né l'hard disk, quindi giocaci un pochino per vedere se succede qualcosa.
Se neppure così funziona, formattalo in NTFS e poi riprova come sopra.

[freespirits]

Ho giÃ* provato le procedure da "Gestione Disco" sia senza alcuna partizione che formattato in NTFS... sempre però con il reset da 10 secondi... (il reset da 30 non viene mai nominato nelle istruzioni)...
Ora riproverò come dici tu tenendolo premuto più a lungo...

Si l'hard disk è un hitachi, ed è effettivamente molto semplice da installare, non che avessi dubbi a riguardo, l'ho fatto metter da loro in modo da avere meno problemi per una eventuale garanzia...

Grazie ancora, vi farò sapere appena provo!

Nicola

[freespirits]

Come promesso ho provato e... niente

Appena si inserisce la presa di corrente si sente il piatto dell'hd che inizia a girare e poi "TAC!" e le lucine lampeggiano... tutto ciò avviene sempre indipendnetemente dal fatto che sia stato premuto il reset o no...
Di solito avrei dato per defunto l'HD per un problema fisico, che è cmq ancora la mia ipotesi principale, ma il fatto che sia riuscito ad utilizzarlo tranquillamente sul pc dopo una formattazione in NTFS mi spinge a pensare che forse c'entra anche il wyplayer.... mah...
ChissÃ* che diranno gli amici francesi...

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Il TAC che senti non è altro che la testina del disco che va a parcheggiarsi. Ininzio a pensare che il problema sia nel collegamento Sata: se provi a collegare quell'hard disk solo al cavo di alimentazione e non al cavo sata sentiresti lo stesso rumore: il disco che si accende e poi TAC si parcheggia la testina e si spegne il disco perché entra in standby. Fai la prova con il Wyplayer o con il pc per capire se fa lo stesso rumore di quando hai anche il cavo sata collegato.

Se tu avessi poi un secondo hard disk sata potresti provare a montare quello nel wyplayer, così possiamo escludere il difetto nell'hard disk (che comunque credo proprio non centri nulla a questo punto). Almeno devi spedire solo il player senza il disco e il pacco sarÃ* molto più leggero.

Ma anche tenendo premuto il reset per tanto tempo non cambia la situazione? I tre led son sempre lampeggianti e non succede mai che ne lampeggi solo uno? Hai provato a premere il reset per 30 secondi poi lasciare e ripremerlo subito dopo per altri 30 secondi e poi lasciarlo in funzione per almeno 5 minuti per vedere se cambia qualcosa?

[freespirits]

Fatto un po' di prove... ancora nulla... domani proverò a comprare un Hard Disk nuovo... tanto un HDD in + serve sempre

Nel frattempo ho riprovato a collegarlo al PC zilioni di volte, se ci trasferisco file "sembra" che non dia problemi... tuttavia per scrupolo ho provato a far fare nuovamente un test ad HD Tune, questa volta però senza il quick scan... e....

beh queste sono solo le prime 2 righe
quindi spero che sia solo un problema di HD difettoso in modo da inviargli solo quello (sempre che per loro vada bene) e poter utilizzare il bidoncino francese...

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Azz... che brutta cosa vedere una hard disk con tutti quei settori danneggiati! Ci credo che riuscivi a scriverci i files tranquillamente: l'hard disk contrassegna tutti i settori danneggiati così da non utilizzarli. Ti direi di provare a fare un "low level format" così da vedere se son settori recuperabili, ma tanto vale chiedere all'assistenza. E forse è meglio se ti rivolgi direttamente a Hitachi...
Qui c'è la pagina di richiesta dell'assistenza:
http://www.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/
E qui il programma da scaricare per verificare lo stato reale del tuo disco (Drive Fitness Test):
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma22h.jsp

[freespirits]

Allora piccolo aggiornamento...

Ieri sera ho fatto una corsa in un Mediaworld e ho acquistato un Hard Disk esterno Seagate da 1TB, debitamente smontato e deCASErizzato (75€ VS 199€ per lo stesso identico Hard Disk ma "Interno").

L'ho collegato al pc e eliminato tutte le partizioni (c'erano dei file di un programmino di backup all'interno).
La procedura che ho attuato è questa:
Gestione Computer -> Gesitione Disco -> Selezione dell'HD dall'elenco -> Click col dx -> Elimina partizione (sbaglio qualcosa?)
A questo punto l'intera unitÃ* viene contrassegnata da una banda nera e appare "Non allocato"

Dopodiché l'ho collegato al wyplayer e niente... solito errore... tutti e 3 i led lampeggiano. Riprovato tutto: soft reset, reset 10 sec, reset 30 sec, accensione con reset premuto. Ogni tanto, per caso, si accende la lucina blu (quella centrale) e rimane fissa (lo faceva anche prima con l'hd rotto). Ma in realtÃ* è piantato. Non sta facendo niente, non manda nessun segnale video, ne pare stia scrivendo nell'hd (non è la lucina della formattazione che è quella arancione e che lampeggia durante la formattazione stessa).

Quindi credo che il problema sia del Wyplayer. Il punto sta nel capire se l'hard disk danneggiato sia la causa o la conseguenza del problema del wyplayer.

Per quanto riguarda la garanzia dell'hd, dovrò rispedirlo necessariamente a wyplay, hitachi non accetta la garanzia con quel numero di serie... probabilmente ci sono degli accordi con la societÃ* francese.
Ho visto il pacco celere internazionale e costa 33,00 e dovrebbe arrivare in 2 giorni... dici che chiedendo ad un corriere posso risparmiare qualcosa?

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Strano, l'hitachi che hanno dato a me insieme al wyplayer è in piena garanzia. Sicuro di aver inserito il seriale giusto? Quello dopo S/N per intenderci.
Ma quando si accende la lucina blu, hai provato a lasciarlo stare per una decina di minuti o anche più? Tanto non hai nulla da perdere, se non il tempo!

Purtroppo non credo che i corrieri ti facciano spendere di meno, per cui ti rimangono solo le poste. E il fatto che devi spedire il player e il disco ti obbligano a usare il paccocelere internazionale perché il peso è superiore ai 2Kg (che è il limite per la posta internazionale). Comunque puoi provare a informarti, ma di solito le tariffe son molto alte per chi non ha contratti da migliaia di spedizioni con un corriere.

Ah, fai una scansione del nuovo hard disk... si sa mai che ti abbia rovinato pure quello ;-)

[freespirits]

Sisi il codice dell'hard disk è quello dopo s/n e la riposta del Warranty Center è:

Questa unitÃ* non è garantita da Hitachi. Restituire al punto d'acquisto.

Per quanto riguarda la lucina blu, si avevo giÃ* provato a lasciarlo stare un po' in pace subito dopo... e in genere ho provato dopo ogni tipo di test ad attendere per vedere se succedeva qualcosa

L'hard disk nuovo non ha subito danni... perlomeno delle prime 3 righe di controllo di HD tune
Ho anche provato con un HD da 500GB che avevo nel pc, dopo aver spostato tutti i dati presenti al suo interno in quello nuovo... ma niente.. solita fuffa....

Diciamo che sono li li per arrendermi ed aspettare cosa mi dicono domani sti benedetti cugini d'oltralpe...