sostituzione ventola

[Galerio]

mi hai per caso chiamato in causa?
Io direi di contattare quelli che ora gestiscono il negozio italiano di O2media cosicché si vede subito se loro hanno voglia di vendere anche queste ventole di ricambio.
Altrimenti provo io a mandare un messaggio direttamente a O2media spagna e spiego loro la situazione.
Ditemi voi.

[Pascal]

si mi ha inviato solo la ventola di ricambio.

Ho appena chiesto alla 4Geek e loro non spediscono la ventola senza far decadere la garanzia.
D'altro canto si sono offerti di farsi carico della spedizione di tutto il Medley per la sostituzione del componente difettoso.
Confermano l'ottimo servizio post-vendita ma avrei comunque preferito non spedire niente e farmi il lavoro per conto mio.

[zorro6568]

Zorro6568 da dove hai acquistato?
Saluti

Scusa se rispondo in ritardo, ma sono stato assente per un po'.L'Hmr 600 l'ho acquistato su ebay, dal venditore navi0004, veramente molto disponibile e corretto.Penso che sia collegato direttamente con o2media.
ciao

[Galerio]

si mi ha inviato solo la ventola di ricambio.

Ho appena chiesto alla 4Geek e loro non spediscono la ventola senza far decadere la garanzia.
D'altro canto si sono offerti di farsi carico della spedizione di tutto il Medley per la sostituzione del componente difettoso.
Confermano l'ottimo servizio post-vendita ma avrei comunque preferito non spedire niente e farmi il lavoro per conto mio.

Non è che si sono "offerti", sono obbligati dalla legge a pagare ora sia le spese di spedizione di rientro dei prodotti guasti che quelle di ritorno della merce riparata al cliente! Non farti ingannare!

[Gran Giullare]

Anche io ho avuto lo stesso problema da nuovo e il venditore mi ha proposto di mandare da lui il lettore o spedire la ventola.
Io non ho speso niente.
Pero' l'ho comprato su ebay in spagna.
Considerando che le spese di spedizione dovrebbero essere comunque a carico del venditore, forse vi mandano la ventola gratis anche se non è nuovo ma ancora in garanzia.

[Gegis]

Ciao Galerio!
Speravo che mi capissi quando intendevo "contatti diretti"!!!! (e sinceramente sono contento di averti come moderatore del forum dato il tuo modo di fare).
Scrivo con ritardo x due motivi:
1. condivido con voi una neo nascita che per adesso mi impegna abbastanza e la notte mi tiene sveglio e grazie al mio hmr (anche se rumoroso) riesco a far passare 'a nuttata!
2. ho provato a scrivere alla O2media per sapere il da farsi, ma con le buone sono stato trattato a pesci in faccia e appena ho fatto presente i miei diritti, si sono chiusi a riccio rispondendo "Lo spedisca (accollati le spese e ovviamente il rischio) e le sostituiamo la ventola".
Guarda sono rimasto .
Per farvi 4 risate vi proporrei integralmente le mail intercorse, ma non vorrei commettere qualche violazione di qualche tipo.
Cmnq, rimarrebbe molto gradito ogni tuo possibile intervento o con i contatti italiani o con lor signori spagnoli.

Ps. la prima risposta (prima di accollarsi la colpa nel difetto di fabbrica) è stata "Le vendiamo la ventola a 5 Euro" . (Sospetto sia il valore dell'azienda)
Ciao e grazie comunque per quello che riuscirai a fare.

[rufra]

condivido con voi una neo nascita che per adesso mi impegna abbastanza e la notte mi tiene sveglio e grazie al mio hmr (anche se rumoroso) riesco a far passare 'a nuttata!

Scusate OT ma gli auguri sono doverosi a Gegis, per il dormire non ti preoccupare recupererai fra due-tre anni .

[Galerio]

Auguri Gegis anche da parte mia!
Guarda, non so come tu stia procedendo, per quanto io possa intervenire e intercedere non mi è facile prendere una posizione, ma per mia indole che mi impedisce di agire se non sono del tutto sicuro di quello che faccio, non certo perché non voglia prendere le vostre difese!
Ma come ho sempre consigliato ad altri, continuate a insistere con l'assistenza senza mai arrivare agli insulti, ma cercate di motivare per bene le vostre ragioni e diritti e vedrete che si arriverÃ* a una conclusione felice.

[Gegis]

Guarda, non so come tu stia procedendo, per quanto io possa intervenire e intercedere non mi è facile prendere una posizione, ma per mia indole che mi impedisce di agire se non sono del tutto sicuro di quello che faccio, non certo perché non voglia prendere le vostre difese!
Ma come ho sempre consigliato ad altri, continuate a insistere con l'assistenza senza mai arrivare agli insulti, ma cercate di motivare per bene le vostre ragioni e diritti e vedrete che si arriverÃ* a una conclusione felice.

La mia procedura purtroppo è arrivata sin da subito ad un punto fermo, e lungi da me il diventare volgare con insulti e cialtronerie a volontÃ*.
I lor Signori, mi hanno risposto non sapendo + come giustificare la loro estraneitÃ* al difetto: "Mandaci l'hmr e ti sostituiamo la ventola" sarebbe una buona cosa, ma rischiare di mandare 200 e passa euro di gioiello in giro per la Spagna per 5 euro di ventola non penso ne valga la pena . Capisco di metterli in difficoltÃ* dicendogli di spedirmene una che me la sostituisco io, ma se ti capita, per assurdo fagli presente che il primo io sarei disposto a rinunciare al tempo in garanzia che mi rimane, pur di averne spedita una ma no per passare da accattone, figurati!!! i soldini che gli ho spedito a differnza loro non avevano nessun difetto. Tanto la macchina ormai se doveva tirar fuori qualche difetto (escludendo la ventola ) lo avrebbe fatto. Pensa che non posso programmarmi nessuna registrazione "ad uomo assente" (es dalle 23.30 in poi), perchè rischio di fare una bella "fonduta tecnologica".
Prova a spingere per la spedizione della ventola, magari come "Campagna di richiamo" per i modelli dal n° di serie x a quello Y almeno riescono a fare della cosa un buon biglietto di presentazione sul mercato italiano. Penso che ne ricaverebbero un mucchio in maniera pubblicitaria e coprirebbero ampiamente le spesucce delle spedizioni delle ventole perchè se ne parla bene e la gente sarebbe invogliata dalla loro serietÃ*.
Cmnq, prima o poi sarò costretto a rimediare ormai il silenzio non regna!
Ciao e grazie ancora per tutto quello che spero tu potrai fare!