hd invisibile

Ciaoo a tutti. Oggi ho ricevuto il nexsus 500 con hd samsung da 1tb. Ho collegato il mediaplayer sia al pc sia al televisore e ho riscontrato che l’hard disk nn viene visto. Ho fatto tutte le prove possibili ma non sono riuscito risolvere il problema. Dal pc mi viene riportato questo errore” il dispositivo ha riportato un problema ed è stato interrotto (codice 43). Avete qualche suggerimento? Siccome l’hard disk non viene riconosciuto non posso nemmeno formattarlo!
Ho mandato una mail a 02media speriamo bene, qualcuno puo darmi qualche consiglio?

Può essere che non si sia collegato bene al player. Estrai il cassettino dell'hard disk e rimettilo.

Grazie Galerio per la tua solita cortesia, come sempre sei disponibile a dare un consiglio a tutti quelli come me che sono in difficoltÃ*. Purtroppo ho provato parecchie volte a togliere e mettere l'hard disk, ho provato anche a metterne un'altro più piccolo "500gb", ma il risultato non cambia, il nexus non lo vede. Probabilmente sono i contatti in fondo al cassettino che non funzionano bene o non sono ben collegati alla scheda.
Non so se aspettare una risposta da O2media che al momento non è ancora arrivata, oppure aprire lo scatolotto, non vorrei invalidare la garanzia Hai qualche altro consiglio o suggerimento in merito? Ti ringrazio anticipatamente per la tua competenza e tutto quanto fai per questo forum.

L'apertura non è proprio semplice, aspetta una risposta e vai di garanzia.